Privacy Policy - Martsfy

www.martsfy.com-এ আপনার আস্থা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালার মাধ্যমে আমরা পরিষ্কার করছি যে আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষা দেই।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

আমাদের সেবা প্রদানের সুবিধার্থে আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগত পরিচয়: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।

• ঠিকানা: ডেলিভারি প্রদানের জন্য আপনার বাসার ঠিকানা বা অফিসের ঠিকানা।

• লেনদেনের তথ্য: অর্ডার ডিটেইলস এবং পেমেন্ট মেথড (যেমন: বিকাশ, নগদ বা কার্ড ডিটেইলস)।

• ডিভাইস তথ্য: আইপি (IP) অ্যাড্রেস এবং কুকিজ (Cookies) যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।

২. তথ্যের ব্যবহার

আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার প্রসেস করা এবং সঠিক সময়ে ডেলিভারি নিশ্চিত করা।

• আপনার সাথে যোগাযোগ করা (অর্ডারের আপডেট বা অফার প্রদান)।

• আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবার মান উন্নত করা।

• জালিয়াতি বা অনিয়ম প্রতিরোধ এবং সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

৩. তথ্য শেয়ারিং (Data Sharing)

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রগুলোতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• ডেলিভারি পার্টনার: আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে শেয়ার করা হয় যাতে পণ্য আপনার হাতে পৌঁছাতে পারে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।

• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুসারে কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ তথ্য চাইলে আমরা তা প্রদান করতে বাধ্য।

৪. কুকিজ (Cookies)

আমাদের সাইটে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করতে আমরা 'কুকিজ' ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করে রাখতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ডাটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক এনক্রিপশন (Encryption) প্রযুক্তি এবং ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি। আমরা আপনার পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি যাতে আপনার অর্থ সংক্রান্ত তথ্য গোপন থাকে।

৬. আপনার অধিকার

একজন গ্রাহক হিসেবে আপনি যেকোনো সময়:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন।

• আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ বন্ধ (Unsubscribe) করতে পারেন।

৭. পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

মার্টসফাই (Martsfy) যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@martsfy.com

• মোবাইল: +8801344288905

• ঠিকানা: মার্টসফাই শপ, মৌপাড়া বাজার, মোহনপুর, রাজশাহী।

  
  

  Data Deletion Instructions (ডাটা মুছে ফেলার নির্দেশিকা): If you wish to delete your user data or account from Martsfy, you can do so easily by following these steps:

  1. Log in to your account at https://martsfy.com/login.

  2. Go to your User Dashboard.

  3. Click on the 'Delete Account' button.

  4. Once you confirm, all your personal data (name, email, images, and activities) will be permanently deleted from our servers as per our policy.